logo

Magnus Berg – Motbild.Se

Min bild av världen

Gotlandsbåten fällt i Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Gotland - lördag 19 mars 2016

151024-xxx

Som ni kanske känner till vi det här laget blev Gotlandsbåten rejält kritiserade av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vid deras beslut igår. ARN skriver bl a:

Nämnden kan konstatera att Gotlandsbåten sålt biljetter till tusentals resenärer utan att ha försäkrat sig om att man haft tillgång till ett fartyg som varit i sådant skick att det utan stora insatser kunnat användas för den planerade trafiken. Bolaget har således utsatt sig och resenärerna för risken att transporten inte skulle kunna fullgöras, en risk som man såvitt framkommit inte har informerat resenärerna om vid köpet av biljetterna. Risken har därefter förverkligats. Frågan om Gotlandsbåtens ansvar för fel eller försummelse bör ses mot den bakgrunden.
[…]
Gotlandsbåten är således skyldigt att ersätta skada som uppstått på grund av förseningen. Ersättningsskyldigheten omfattar såväl direkt som indirekt skada.

Här är ARN:s beslut i sin helhet i ärende 2014-09369.

ARN förtydligar på sin hemsida att:

”För att få pengar måste var och en av resenärerna vända sig till Gotlandsbåten och bevisa vilka kostnader han eller hon haft.”

Skriv kommentar